Как уелнес центровете могат да привлекат клиенти с външни джакузита?

— Външни спа джакузита: Нов двигател на растеж за икономиката на уелнес преживяванията

Предизвикателствата пред растежа на индустрията за уелнес центрове: Как да преминем от „предоставяне на услуги“ към „създаване на уелнес преживявания“?

През последните години световната уелнес индустрия претърпява дълбоки промени. В миналото уелнес центровете, здравните и уелнес институции, спа центровете и хотелските уелнес пространства разчитаха предимно на традиционни услуги като масаж, физиотерапия, фитнес класове, сауни и парни бани, за да привлекат клиенти. С нарастващата здравна осведоменост на потребителите и засилващата се пазарна конкуренция обаче, предоставянето на основни уелнес услуги става все по-трудно за установяване на дългосрочно конкурентно предимство.

Особено в ерата след пандемията, търсенето на хора за физическо и психическо възстановяване, управление на стреса, подобряване на съня и естествено лечение нарасна бързо. Според данни от изследвания, свързани с глобалната здравна икономика, размерът на пазара на глобална здравна икономика е надхвърлил трилиони долари и продължава да поддържа висока тенденция на растеж. Сред тях спа центровете, термалните спа центрове и откритите уелнес пространства са се превърнали в най-бързо развиващите се подсектори. Потребителите вече не са доволни от терапевтичните уелнес услуги, а обръщат повече внимание на потапящите уелнес преживявания.

Въпреки това, много здравни центрове все още се сблъскват с няколко съществени проблеми в реалното си функциониране:

Първо, традиционните здравни програми страдат от силна хомогенизация. Много здравни центрове предлагат масажни кабинети, фитнес зали и сауни, което затруднява клиентите да възприемат ясна разлика. Защо нов клиент би избрал вашия здравен център вместо друг наблизо? Без уникално преживяване, ценовата конкуренция често се превръща в основна конкурентна стратегия.

Второ, времето, което клиентите прекарват в заведението, е недостатъчно, което води до ограничена дълбочина на разходите. Много клиенти на здравни центрове си тръгват след един масаж или процедура, като средният им престой е само от 1 до 2 часа, което затруднява насочването на вторични разходи чрез хранене, пакети за членство или пространства за релаксация.

Трето, по-младите потребители променят логиката на потреблението на здравни продукти. Все повече потребители са готови да плащат за околна среда, преживяване, социално взаимодействие и емоционална стойност. Например, йога на открито, горска терапия, горещи извори на открито и частни спа пространства набират популярност. Ако здравните центрове останат фокусирани върху функционални услуги на закрито, те ще се затруднят да отговорят на бъдещите пазарни изисквания.

— И така, как здравните центрове трябва да изградят нови конкурентни предимства?

Едно ефективно решение е въвежданетоВъншни джакузита, обновяване на спа оборудването, за да се трансформират уелнес центровете от прости места за обслужване в пространства за цялостно уелнес преживяване.

Външните джакузита не са просто спа оборудване, а и бизнес инструмент, интегриращ свободното време, социалното взаимодействие, управлението на здравето и луксозния начин на живот. Чрез стратегическо планиране на зоната на откритите джакузита, уелнес центровете могат да подобрят клиентското изживяване, да увеличат лоялността на членовете и да създадат нови модели на печалба.

Защо външните джакузита са подходящи за уелнес центрове, за да създадат диференцирано конкурентно предимство?

Първо, външните джакузита отговарят на нуждите на съвременния потребител от физическо и психическо възстановяване.

Основната ценност на уелнес центровете се измества от решаване на физически проблеми към подпомагане на клиентите да поддържат здравословно състояние. Външните спа джакузита естествено се придържат към тази тенденция.

Традиционните масажни програми подобряват предимно физическата умора чрез ръчни услуги, докато откритите джакузита използват топла водна среда, масаж с воден поток и поддръжка на плаваемостта, за да осигурят на потребителите по-продължително и релаксиращо изживяване.

Диапазонът на контрол на температурата на водата за типичните търговски външни джакузита обикновено е приблизително от 26°C до 40°C (приблизително от 78°F до 104°F). Уелнес центровете могат да проектират различни режими според нуждите на различните клиенти.

Например:

• Зона с топла вода (37°C до 40°C): Подходяща за отпускане на мускулите и облекчаване на стреса;

• Комфортна температура на водата (32°C до 36°C): Подходяща за продължителни релаксиращи ванни къпания;

• Спа процедури с топла и студена вода: Използват се за възстановяване от физически упражнения и кондициониране на тялото.

Професионалните джакузита на открито обикновено са оборудвани с множество хидромасажни дюзи, стимулиращи различни области на тялото чрез водно налягане, като например кръста, раменете, гърба и краката.

За тези, които седят дълго време на работа, спортни ентусиасти и бизнес професионалисти, изложени на висок стрес, откритите спа вани предлагат метод за възстановяване с нисък стрес и висок комфорт.

По-важното е, че външните джакузита имат силна визуална привлекателност.

В сравнение с типичната закрита стая за масаж, красиво проектираната зона с джакузи на открито може да се превърне във визуална входна точка за уелнес център. Примерите включват: Открита спа зона с нощно осветление; Частно джакузи в градина; Открита спа зона на покрива на хотел; Естествено спа изживяване в горска обстановка.

Тези сценарии подобряват разпознаваемостта на марката от страна на клиентите и подобряват ангажираността в социалните медии.

Пет бизнес стратегии за уелнес центрове за привличане на клиенти с външни джакузита

Аз. Създайте d"Спа изживяване на открито, за да подобрите първоначалната привлекателност на клиентите

Първите впечатления са от решаващо значение за уелнес центровете.

Много потенциални клиенти, когато избират уелнес център, не сравняват просто броя на съоръженията; те търсят уникално изживяване.

Професионално проектирана зона с джакузи на открито може да се превърне в ключов елемент от уелнес центъра.

Например, един уелнес център може да планира:

• Частни зони с джакузита на открито за 2-4 души;

• Подходящи за семейства с деца външни джакузита за 6-8 души;

• Големи търговски спа зони за 10 или повече души;

• Ексклузивно външно спа пространство за VIP членове.

Различните размери на външните джакузита са подходящи за различни групи клиенти.

За клиенти от висок клас могат да бъдат проектирани полу-частни спа пространства с хидромасажни вани в стил вътрешен двор, за да се подобри преживяването; за семейства могат да се предложат семейни уелнес и релакс пакети; за корпоративни клиенти могат да се разработят програми за бизнес релаксация и възстановяване на екипа.

От бизнес гледна точка, зоната с джакузи на открито не само увеличава стойността на оборудването, но, което е по-важно, създава нов сценарий на потребление.

Например, клиент, който първоначално е закупил само 60-минутен масаж, може да избере следното, ако уелнес центърът добавя и възможност за ползване на открито джакузи:

Масаж + Външно джакузи;

Фитнес + Спа възстановяване;

Пакет за двойки + частно джакузи;

Целодневен уелнес пакет.

Продължителният престой на клиентите естествено води до по-високи разходи.

II. Използване на открити джакузита за създаване на услуги за членство с добавена стойност

Един от най-важните бизнес показатели за уелнес центровете е стойността на целия живот на клиента.

Увеличаването на процентите на подновяване на членството е по-важно от еднократните покупки.

Външните джакузита са идеални като услуга с добавена стойност в рамките на програма за членство.

Например:

Редовен член: 2 посещения на открито с хидромасажна вана на месец;

Премиум член: Неограничен достъп до открито джакузи + сауна + отстъпки за масажи;

VIP член: Резервации за частно открито джакузи + Специализирано консултантско обслужване за уелнес.

Този модел увеличава причините на членовете да купуват.

Ако приемем, че един уелнес център има 1000 членове, ако 30% от тях добавят към месечния си бюджет преживяване с джакузи на открито, като таксуват приблизително между 30 и 50 долара на сесия, това би могло да генерира допълнителни месечни приходи от 9 000 до 15 000 долара.

В дългосрочен план, външното спа джакузи не е просто инвестиция в оборудване, но и инструмент за управление на членството.

Как откритите спа джакузита могат да помогнат на уелнес центровете да подобрят рентабилността си?

I. Добавяне на високодоходни услуги

Традиционните услуги на уелнес центровете често са ограничени от разходите за труд; например броят на масажистите определя броя на хората, обслужвани дневно.

Външните джакузита с хидромасаж обаче са силно автоматизирани.

След инсталацията са необходими само следните неща:

• Управление на качеството на водата;

• Редовно почистване;

• Поддръжка на оборудване;

• Управление на енергията.

Тогава е възможно устойчиво функциониране.

Едно търговско външно джакузи може да обслужва множество групи клиенти дневно.

Например:

Външно спа джакузи с капацитет 8 души, отворено 8 часа дневно;

Ако резервациите са насрочени на всеки час:

8 часа × 8 души = Теоретично, максимум 64 души/ден.

Дори ако приемем 50% степен на използване, това би могло да достигне приблизително 30 души на ден.

Ако преживяването на всеки клиент струва 40 долара, тогава:

30 души × $40 = $1200 на ден.

Разбира се, реалните приходи ще бъдат повлияни от местоположението, позиционирането и оперативния модел, но е ясно, чеоткрити спа джакузитаимат силен потенциал за търговско разширяване.

II. Удължаване на работното време и подобряване на използването на пространството

Много уелнес центрове имат много клиенти през деня, но страдат от недостатъчно използване на пространството през нощта.

Външните джакузита могат ефективно да решат този проблем.

Например: След 18:00 часа, уелнес центровете могат да предлагат:

дддххх Нощен спа център на открито Опитдддххх;

дддхххХолодна вана Starry Sky в комплектдддххх;

дддхххЧастен спа пакет за двойкидддххх.

Тъй като външните джакузита предлагат значително предимство по отношение на околната среда, вечерите може да се превърнат в пиково време за потребление.

Особено в близост до хотели, курорти и луксозни жилищни комплекси, пазарът на нощни спа услуги има голям потенциал.

Какви ключови фактори трябва да вземат предвид уелнес центровете при избора на търговско външно джакузи?

I. Проектирането на капацитета определя клиентското изживяване и оперативната ефективност

Уелнес центровете се различават от домашните потребители, като изискват външни джакузита с по-голям капацитет.

Домашните потребители обикновено избират модели за 2 до 6 души, докато търговските проекти дават приоритет на:

• Едновременен капацитет;

• Честота на използване;

• Планиране на пространството;

• Период на възвръщаемост на инвестицията.

Общите търговски спецификации включват:

Външно джакузи за 4-6 души: Подходящо за бутикови уелнес центрове и частни клубове.

Външно джакузи за 7-8 души: Подходящо за хотели и спа центрове.

Голямо външно спа джакузи за 10 или повече души: Подходящо за търговски уелнес проекти и курорти.

Когато избирате капацитет, не е достатъчно да се вземе предвид само максималният брой хора; трябва да се вземе предвид и комфортът на клиентите. Например, джакузи с номинално капацитет 8 души ще повлияе негативно на преживяването на клиентите от висок клас, ако действителното пространство е твърде малко.

II. Издръжливостта на оборудването определя дългосрочните оперативни разходи

Уелнес центровете използват външни джакузита много по-често от домовете; следователно те трябва да имат конструкция от търговски клас.

Ключови области на фокус:

(1) Топлоизолация

Отличните джакузита на открито обикновено използват многослойни изолационни структури, като например:

• ABS основен защитен слой;

• Изолационен слой от полиуретан с висока плътност;

• Водоустойчива външна обвивка.

Добрата изолация намалява времето за работа на отоплителната система, като по този начин намалява консумацията на енергия.

(2) Система за циркулация на водата

Търговската употреба изисква по-ефективни системи за филтриране и циркулация.

Обикновено, търговските външни джакузита с хидромасаж изискват:

• Циркулационна помпа с висок дебит;

• Многостепенна филтрираща система;

• Технология за обработка на вода с озон или UV лъчи.

Това гарантира стабилно качество на водата дори след интензивна употреба от клиента.

(3) Система за управление

Интелигентните системи за управление могат да помогнат на здравните центрове да управляват:

• Температура на водата;

• Водна помпа;

• Осветление;

• Цикъл на филтрация;

• Сигнали за неизправности.

За големи проекти, интелигентното управление намалява тежестта на ръчната поддръжка.

Как външните хидромасажни вани LOVIA® могат да помогнат на здравните центрове да създават търговски уелнес решения?

За уелнес центрове, хотели, спа центрове и проекти за здраве и уелнес, изборът на правилния доставчик на външни джакузита е от решаващо значение.

Професионалните производители на външни хидромасажни вани трябва да предоставят не само оборудване, но и цялостни решения, включително:

• Анализ на нуждите на проекта;

• Препоръки за модел на продукта;

• Предложения за оформление на пространството;

• Услуги за персонализиране от производителя на оригинално оборудване (OEM);

• Ръководство за монтаж;

• Следпродажбена техническа поддръжка.

Например, LOVIA® Spa, като марка, специализирана в оборудване за спа центрове на открито, отдавна се фокусира върху научноизследователската и развойна дейност и производството на продукти като външни хидромасажни вани и басейни, предоставяйки персонализирани решения както за жилищни, така и за търговски спа проекти.

За уелнес центрове, партньорството с професионален производител на външни хидромасажни вани позволява избор на различни конфигурации въз основа на позиционирането на проекта:

Висококачествени здравни и уелнес центрове: Изберете големи, специално проектирани външни хидромасажни вани, за да създадете завладяващо изживяване в съчетание с ландшафтен дизайн.

Хотелски проекти: Изберете стабилни и издръжливи търговски външни хидромасажни вани, за да подобрите добавената стойност на стаите за гости.

Обществени уелнес центрове: Изберете споделени открити джакузита, за да подобрите използването на обществените пространства.

ЧЗВ: Често задавани въпроси за откритите джакузита в уелнес центрове

1. Колко място е необходимо за инсталиране на външно джакузи в уелнес център?

Необходимото пространство зависи от размера на оборудването и дизайна. Обикновено, освен размера на самото джакузи, е необходимо да се резервира място за достъп на клиентите, поддръжка и озеленяване. Търговските проекти обикновено препоръчват резервиране на поне 1,5 до 2 пъти площта на оборудването, за да се осигури комфорт на потребителя и лесна поддръжка.

2. Колко клиенти може да обслужва едно външно спа джакузи на ден?

Това зависи главно от капацитета и работното време. Например, външно джакузи с капацитет 8 души, ако е отворено 8 часа дневно и използва система за резервации, може да обслужва десетки хора. Реалната работа обаче трябва да бъде организирана според поддръжката на качеството на водата, опита на клиентите и графиците за почистване.

3. Ще увеличи ли външното джакузи оперативните разходи на уелнес център?

Това ще увеличи до известна степен разходите за електричество, пречистване на вода и поддръжка. Въпреки това, професионалните търговски джакузита за открито, чрез изолационен дизайн, ефективни циркулационни системи и интелигентно управление, могат да намалят дългосрочните оперативни разходи. В същото време могат да създадат нови потоци от приходи, следователно обикновено имат добър потенциал за възвръщаемост на инвестициите.

4. Трябва ли един уелнес център да избере външно джакузи от семеен или търговски клас?

Ако ежедневната употреба е ниска, се препоръчва висококачествен семеен модел. За търговски среди като хотели, уелнес центрове и спа центрове се препоръчва търговско външно джакузи от търговски клас, тъй като търговското оборудване е по-подходящо за честота на употреба по отношение на структурна здравина, циркулация на водата и издръжливост.

5. Кои уелнес центрове са подходящи за открити спа джакузита?

Външните джакузита са подходящи за:

• Уелнес центрове;

• Спа центрове;

• Хотелски курорти;

• Уелнес общности;

• Фитнес и рехабилитационни центрове;

• Луксозни частни клубове.

Всеки проект, целящ да подобри клиентското изживяване, да увеличи времето за престой и да създаде нови потоци от приходи, трябва да обмисли изграждането на външна хидромасажна вана.